Pusat Sokongan
Soalan Lazim
Soalan Lazim Akaun
1. Bagaimana jika saya terlupa kod pendaftaran saya?
Jika anda tidak ingat kod pendaftaran, pergi ke halaman “Dapatkan Kod Lesen†dan ikut arahan untuk mendapatkan semula kod lesen anda.
2. Bolehkah saya menukar e-mel berlesen?
Maaf, anda tidak boleh menukar alamat e-mel berlesen, kerana ia adalah pengecam unik akaun anda.
3. Bagaimana untuk mendaftar produk AimerLab?
Untuk mendaftarkan produk, buka pada komputer anda dan klik ikon Daftar di sudut kanan atas, yang akan membuka tetingkap baharu seperti di bawah:
Anda akan menerima e-mel dengan kod pendaftaran selepas membeli produk AimerLab. Salin dan tampal kod pendaftaran daripada e-mel ke dalam tetingkap Daftar produk.
Klik pada butang Daftar untuk meneruskan. Anda akan mendapat tetingkap pop timbul yang menunjukkan anda telah berjaya mendaftar.
Soalan Lazim Pembelian
1. Adakah selamat untuk membeli di tapak web anda?
ya. Pembelian daripada AimerLab adalah 100% selamat dan kami mengambil serius tentang privasi anda. Kami mengambil pelbagai langkah untuk melindungi privasi anda semasa melayari laman web kami, memuat turun produk kami atau membuat pesanan di tapak web kami.
2. Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?
Kami menerima semua kad kredit dan debit utama termasuk Visa, Mastercard, Discover, American Express dan UnionPay.
3. Bolehkah saya membatalkan langganan selepas pembelian?
Lesen asas 1 bulan, 1 suku dan 1 tahun selalunya disertakan dengan pembaharuan automatik. Tetapi jika anda tidak mahu memperbaharui langganan, anda boleh membatalkannya pada bila-bila masa. Ikut arahan di sini untuk membatalkan langganan.
4. Apakah yang berlaku apabila saya membatalkan langganan saya?
Pelan akan kekal aktif sehingga tamat tempoh pengebilan anda, selepas itu lesen akan diturunkan taraf kepada pelan asas.
5. Apakah polisi bayaran balik anda?
Anda boleh membaca penyata dasar bayaran balik penuh kami di sini . Dalam pertikaian pesanan yang munasabah, kami menggalakkan pelanggan kami menyerahkan permintaan bayaran balik yang akan kami balas tepat pada masanya dan membantu anda melalui proses tersebut.
Tidak dapat mencari penyelesaian?
Sila hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan membalas dalam masa 48 jam.
Hubungi Kami